Análise de Riscos em Projetos de Comunicação

  • Carga Horária do Curso: 4h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 03 de julho das 19h00 às 22h40
  • Professor: Natália dos Santos Gonzales
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$ 68,00
  • Valor Público Externo: R$ 136,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

PÚBLICO-ALVO: alunos e/ou graduados em comunicação em suas diferentes habilitações.

OBJETIVOS: promover debate, reflexão e exercitar o uso de ferramentas de gestão de projetos, como análise de riscos, para conduzir projetos de comunicação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

– Introdução em Gestão de Projetos: ciclo do projeto;

– Ferramentas da Gestão de Projetos;

– Matriz de Riscos;

– Análise de Riscos em Projetos de Comunicação;

– Prática de Matriz de Riscos com Casos Reais.

METODOLOGIA: aula expositiva, debates em grupos, discussão e resolução de cases.

JUSTIFICATIVA:

O desenvolvimento de qualquer projeto pode envolver riscos em diferentes graus. Quando se trata de um projeto de comunicação, não é diferente. Antes de iniciar as atividades, é importante criar mecanismos para realizar o mapeamento desses riscos.

EMENTA:

Introdução em Gestão de Projetos. Comunicação e Gestão de Projetos. Análise de Riscos em Projetos de Comunicação. Estudos de Casos.

Tratando-se de atividades de comunicação, tal etapa se faz importante por envolver a marca de determinada organização, impactando em credibilidade e reputação.

CURRÍCULO RESUMIDO DA PROFESSORA:

Mestra em Comunicação pela Unesp com pesquisa na área de comunicação para mobilização social com foco em estratégias para o engajamento do público jovem em causas de organizações do terceiro setor. Especialista em Comunicação Organizacional pela Universidade Metodista de São Paulo e graduada em Comunicação Social com Habilitação em Relações Públicas pela Unesp/Bauru. Tem experiência profissional na área de comunicação em organizações familiares, multinacionais e no terceiro setor. Atualmente, é Coordenadora de Comunicação no Instituto Oncoguia, organização social que tem a missão de ajudar o paciente com câncer a viver melhor.

RECURSOS INSTRUCIONAIS: sala de aula comum com projetor e cadeiras móveis (para montar grupos).

BIBLIOGRAFIA:

CARVALHO, M.M.; RABCHINI, R. Construindo Competências para Gerenciar Projetos – Teoria e Casos. São Paulo: Editora Atlas, 2006.

KERZNER, Harold. Gestão de Projeto: as Melhores Práticas. Editora Bookman. 822 pg. 2ª ed., 2006.

VARGAS, Ricardo. Manual Prático do Plano de Projeto – Utilizando o PMBOK Guide – 4ª ed., Brasport, 2009.

 

 

 

 

Branded Content

  • Carga Horária do Curso: 8h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 24 e 25/06/2019 das 19h00 às 22h40
  • Professor: Phillipe Halley Martins Pereira
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$ 136,00
  • Valor Público Externo: R$ 272,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO
 
 
 

PÚBLICO-ALVO: alunos de comunicação em suas diferentes habilitações.

OBJETIVO (S): promover debate e reflexão sobre o papel do Branded Content, do Branding e posicionamento de marca para profissionais em formação no mercado publicitário e da comunicação em geral.

JUSTIFICATIVA: Branded Content? Branding? Marketing 4.0? Lovemarks? O que todos esses termos, expressões e conceitos têm em comum: a busca pelo propósito de uma marca. Mas o que seria isso? Para que uma marca consiga alcançar relevância por meio de estratégias e ações coordenadas de comunicação e marketing é preciso mais do que ferramentas de publicidade, design, relações públicas e interação nas redes sociais. O propósito da marca é o que move todo esse conjunto de eventos em prol da construção e posicionamento dela.

EMENTA:
O curso se propõe a discutir questões do Branded Content, Branding, propósito e posicionamento da marca, propiciando entendimento, repertório crítico e habilidades para análise de estratégias que direcionam esforços e ações em prol da construção de uma marca relevante em seu mercado de atuação.

METODOLOGIA: aula expositiva, debates em grupos, discussão e resolução de cases.

RECURSOS INSTRUCIONAIS: sala de aula comum com projetores e cadeiras móveis (para montar grupos).

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Introdução
– Branded content: conceito geral;
– Branding? É de comer?;
– O Marketing em tempos de cultura digital;
– Cultura da Conexão.

O relacionamento com as marcas
– Economia afetiva;
– Lovemarks;
– Experiência: a nova monetização do consumer.

Comunicação: como entender para engajar
– Comunicação muito além da estratégia;
– Posicionamento de marca;
– Branding e verdade da marca.

O novo posicionamento: propósito e existência da marca
– Comunicação como ferramenta de contato do público com a marca;
– “Reason to exist”;
– Neuropropaganda e outras ferramentas para transformar o público em embaixadores da marca.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Mestre em Comunicação Midiática pela Unesp com dissertação na área da interatividade e relacionamento dos jovens com as redes sociais e seus pares. Teve pesquisa financiada pelo Centro de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). Especialista em Gestão Estratégica e Negócios pelas Faculdades Santa Cruz de Curitiba, graduado em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo pela Universidade Positivo e em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Durante a graduação, desenvolveu iniciação científica com bolsa PIBIC, da Agência PUCPR, com participação em congressos e eventos científicos, sendo premiado no 3º Congresso Sul Brasileiro de Iniciação Científica e Pós-Graduação – 2015 e Expocom Sul – 2016. Tem experiência no mercado publicitário, instituições governamentais e multinacionais. Atualmente, é Assessor de Comunicação Pleno na Laramara – Associação Brasileira de Assistência à Pessoa com Deficiência Visual e Aluno Especial do PPGCOM – ECA/USP, na disciplina de Comunicação, Comportamento e Consumo.

BIBLIOGRAFIA:

AAKER, D. On branding – 20 Princípios que Decidem o Sucesso das Marcas. 1ª ed. – São Paulo, SP: Bookman, 2015.

Compliance e Gestão de Riscos

  • Carga Horária do Curso: 12h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 03, 04 e 05 de julho das 19h00 às 22h40
  • Professor: Ricardo Lemos
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$ 204,00
  • Valor Público Externo: R$ 408,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO
 
 
 

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais interessados em adquirir capacitação diferenciada e de alto nível em Compliance e Gerenciamento de Riscos. Inclui-se Diretores, Gerentes e Supervisores, profissionais na execução e controle de atividades relacionadas com Gestão de Riscos e Compliance, bem como profissionais atuantes nas áreas de Administração Geral, Auditoria, Finanças, Setor Público, Terceiro Setor etc.

OBJETIVO (S):

– Capacitar profissionais com sólida trajetória executiva para entender como um todo o Sistema de Governança Corporativa, compreendendo o funcionamento e aplicação dos princípios, ferramentas e instrumentos; tornar os alunos matriculados agentes da boa governança corporativa nas empresas em que atuarem;

– Apresentar os conceitos de gestão de riscos com controles internos para o fortalecimento da governança corporativa;

– Discutir os fundamentos da ética e integridade como pilares da governança;

– Abordar, de forma prática, os principais temas que envolvem um programa de Compliance.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

– Governança Corporativa: Conceitos e Definições e Princípios Básicos;

– Ética e Código de Conduta e Gerenciamento de Conflitos;

– Compliance, Legislação e Princípios;

– Gestão de Riscos;

– Princípios da Lei Sarbanes Oxley (SOX);

– Controles Internos e COSO ERM (Gestão de Riscos);

– Responsabilidade dos Administradores;

– Casos de Governança.

METODOLOGIA:

– Exposição dialogada de temas;

– Estudo dirigido;

– Atividades práticas em equipe e estudos de caso.

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Mestre em Administração de Empresas (FGV), MBA em Controladoria (Fipecafi-USP) e graduado em Administração de Empresas (FGV), Ciências Contábeis (UNIP) e em Estudos Teológicos (SBPV).  Mais de 30 anos de experiência profissional e carreira desenvolvida a partir da Arthur Andersen, com atuação nas áreas de Auditoria, Business Consulting e Business Risk Consulting, além de Diretor de novos negócios da New Zealand Trade Development Board no Brasil. Nos últimos anos, exerceu liderança da prática de Governança Risco e Compliance na Protiviti, CTI e Parker Randall. É membro da Comissão de Riscos do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa).

BIBLIOGRAFIA:

BENEVIDES, Marilza M. e CANDELORO, Ana Paula P. Governança Corporativa em Foco. Saint Paul, 2014.

BENEVIDES, M. M; CANDELORO, A. P. P. Os 9 Passos Essenciais para Fortalecer o Compliance e a Governança Corporativa nas Empresas. HBR, 2013.

BERNSTEIN, Peter L. Desafio aos Deuses: a fascinante história do risco. ELSEVIER/ALTA BOOKS, 1997.

BETTARELLO, F.C. Governança Corporativa: fundamentos jurídicos e regulação. Quartier Latin, 2008.

BORGERTH, V. M. C. SOX: entendendo a lei Sarbanes-Oxley. Thomson Learning, 2007.

DA SILVA, Edson Cordeiro.  Governança Corporativa nas Empresas. 4ª ed., Atlas, 2016.

IBGC, Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 5ª ed., IBGC, 2015.

IBGC. Gerenciamento de Riscos Corporativos: evolução em governança e estratégia, IBGC,  2017.

ROSSETTI, José Paschoal e ANDRADE, Adriana. Governança Corporativa: fundamentos, desenvolvimento e tendências. 7ª ed., Editora Atlas, 2014.

SILVEIRA, Alexandre Di Miceli da. Governança Corporativa no Brasil e no Mundo. 2ª ed., Elsevier, 2015.

TALEB, Nassim Nicholas. A Lógica do Cisne Negro: o impacto do altamente improvável. Editora Best Seller, 2008.

 

 

 

 

 

 

Espanhol Básico

  • Carga Horária do Curso: 12h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 26, 27 e 28 de junho das 19h00 às 22h40
  • Professor: Gloria Cortés Abdalla
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$ 204,00
  • Valor Público Externo: R$ 408,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

 

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais interessados em adquirir capacitação em nível inicial para o desenvolvimento de habilidades interpessoais básicas em língua espanhola.

OBJETIVO (S):

Adquirir domínio rápido e efetivo de algumas funções comunicativas ligadas ao âmbito dos negócios em língua espanhola para suas atividades profissionais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

– Relações interpessoais: apresentações e contatos iniciais (oferecendo e pedindo dados pessoais e uma apresentação pessoal);

– Falando ao telefone: comunicação inicial falando de números.

METODOLOGIA:

– Exposição dialogada por meio do uso de material audiovisual e escrito;

– Utilização de apostila própria a ser entregue;

– Prática das habilidades orais por meio de simulações das situações a serem aprendidas;

– Prática escrita em nível inicial dos gêneros textuais propostos.

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Gloria Cortés Abdalla é Doutora em Linguística Aplicada e Estudos da Linguagem pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Mestre também em LAEL (PUC-SP). Sua experiência profissional inclui, além da docência de inglês e espanhol desde 1993, a vice coordenadoria do curso de Letras da PUC-SP (2011-2013), a coordenadoria dos cursos Espanhol Dinâmico, Língua Espanhola e Espanhol Jovem da COGEAE / PUC-SP (2009-2014), além de ter atuado como professora da graduação e lato sensu desde 1999 na PUC-SP (2006-2014) e na FECAP desde 2005.  Autora de livros didáticos para o Sistema Mackenzie de Ensino e também revisora para diversas editoras; é autora colaboradora da Editora Santillana e também participou na Fundação Vanzolini na criação de cursos de EAD e documentos de Ensino.

 

INTERCÂMBIO UNIVERSITÁRIO – BOLSAS GRADUAÇÃO/BANCO SANTANDER

O programa de Bolsas Ibero-Americanas para estudantes de graduação, promovido pelo Banco Santander oferece 700 bolsas de estudos para estudantes indicados pelas universidades conveniadas, entre elas, a FECAP. Os alunos receberão um apoio para o pagamento das mensalidades.


A Bolsa Santander Graduação oferece os seguintes benefícios:

  • Bolsa-auxílio durante o período de 12 meses no valor de R$ 300,00 mensais, depositados diretamente na conta corrente do Santander.

Para participar – 1o semestre de 2019:

INSCRIÇÃO – Via app Santander Universitário, respeitando o prazo indicado no site https://www.santander.com.br/universidades/formacao.

LISTA DE INSCRITOS – O Santander enviará uma lista com os nomes dos alunos da FECAP que se inscreveram. Os mesmos dessa relação serão convidados para um processo seletivo realizado pela Pró-reitora de Extensão e Desenvolvimento baseado no desempenho acadêmico e condições socioeconômicas, no qual serão concedidas duas (2) bolsas.

DIVULGAÇÃO – A divulgação será em 23/09/2019, realizada por meio de informativos nos principais murais da FECAP (blocos A, B e C) e pelos e-mails informados no ato de inscrição.

MAIS INFORMAÇÕES – extensao@fecap.br ou pelos telefones 3272-2261 e 2262.


A bolsa de estudo iniciará no segundo semestre de 2019.

inteligência Analítica em CRM – Ampliação de Customer Lifetime Value

  • CARGA HORÁRIA: 12 horas-aula
  • DATAS: 24 de junho e 01, 22 e 29 de julho das 19h00 às 22h40
  • Valores: Alunos, ex-alunos FECAP R$204,00
  • Externos: R$408,00
  • Período de Inscrição: 15/04/19 à 21/06/19

 INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

 

 

PÚBLICO-ALVO:

Estudantes em busca de aperfeiçoamento acesso a oportunidades numa área de grande carência profissional ou Diretores, Gerentes e demais profissionais de Varejo com o desafio de rentabilizar o portfólio de clientes do seu negócio.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:

  • Entender os instrumentos de geração de valor em Customer Relationship Management (CRM);
  • Ser capaz de realizar um orçamento de CRM baseado em Customer Lifetime Value (CLV);
  • Desenvolver habilidade nas técnicas de gestão de CRM e decisão orientada por dados;
  • Ser capaz de aferir resultados de ações de CRM, utilizando técnicas adequados, com fundamentação científica.
  • Compreender fundamentos de CRM B2B e B2C;
  • Desenvolver habilidades para a construção de segmentação de comportamento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Estratégias de Customer Relationship Management (CRM), Cálculo de Customer Lifetime Value (CLV), tomada de decisão orientada por dados, Gestão de CRM em Varejo, CRM B2B e B2C.

 METODOLOGIA – ESTRATÉGIA DE ENSINO:

  • Aula expositiva dialogada;
  • Cases de sucesso no varejo brasileiro e internacionais;
  • Dinâmicas para aplicação do conhecimento na prática;
  • Fórum para esclarecimento de dúvidas profissionais ou acadêmicas.

 AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas.

 

CURRICULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Neilson Lopes possui mais de 20 anos de experiência em instituições financeiras, consultoria e varejo. Formado em Administração de Empresas na FECAP. Mestre em Finanças pelo Mackenzie, Programa de Liderança Harvard University, pós-graduação em Estatística pela USP e Gestão de Risco pela FGV e Filosofia na Faculdade São Bento.

 

BIBLIOGRAFIA:

GREENBERG, P. CRM na velocidade da luz. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

DEMOGisela; PONTES, Valter. Marketing de relacionamento (crm): estado da arte e estudos de casos. São Paulo: Atlas, 2008.

Prática Oratória: como falar bem em público

  • Carga Horária do Curso: 08h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 03 de agosto das 09h00 às 16h40
  • Professor: Luís Fernando Lopes
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$136,00
  • Valor Público Externo: R$272,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

 

 

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais e estudantes, de quaisquer áreas, interessados em adquirir capacitação diferenciada e de alto nível para a elaboração de apresentações empresariais e acadêmicas, com técnicas e dicas, inclusive, para a superação do medo de falar em público.

OBJETIVO:

Buscar eliminar os principais obstáculos para uma boa e correta comunicação oral nos âmbitos empresarial e acadêmico, contribuindo para aumentar a eficácia da prática oratória do interessado, superando o medo de falar em público.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  1. A comunicação.
  2. O orador e o público-alvo.
  3. Como montar uma apresentação.
  4. Quando lançar mão de um recurso visual.
  5. Questões práticas, incluindo o uso de microfone, os vícios de linguagem, os erros gestuais e posturais e a utilização adequada do laser pointer.
  6. O que não fazer em uma apresentação.
  7. Os níveis de formalidade.
  8. Como apresentar o discurso.
  9. Como responder a perguntas.
  10. Qualidades a desenvolver para falar melhor.
  11. Como controlar e superar o medo de falar em público.

METODOLOGIA – ESTRATÉGIA DE ENSINO:

Exposição dialogada, apresentando técnicas para a fala em público eficaz, com discussões e dinâmicas

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente a, no mínimo, 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Luís Fernando Lopes é Mestre em Comunicação e Semiótica, pela PUC de São Paulo, e especialista em Língua, Literatura e Semiótica, pela Universidade São Judas. Sua experiência profissional inclui diversos cargos em instituições financeiras (Itaú, Bradesco, Excel, Excel-Econômico e Banco Bilbao Vizcaya) e docência em cursos de Pós-Graduação e de Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Secretariado, Comunicação Social, Nivelamento de Português e Ensino a Distância, ministrando as disciplinas de Redação/Comunicação Empresarial, Português Instrumental, Redação Publicitária e Comunicação e Expressão Oral, além de cursos de Extensão sobre Prática Oratória para Apresentações Empresariais e Acadêmicas e sobre Técnicas e Dicas para Dominar o Medo de Falar em Público. Também presta consultoria a empresas e profissionais para treinamentos em comunicação empresarial (oral e escrita).

BIBLIOGRAFIA:

BLIKSTEIN, Izidoro. Como falar em público: técnicas de comunicação para apresentações. São Paulo, Ática.

POLITO, Reinaldo. Como falar corretamente e sem inibições. São Paulo: Saraiva.

Superdicas para falar bem em conversas e apresentações. São Paulo: Saraiva.

Excel Avançado 4

  • Carga Horária do Curso: 08h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 29 e 30 de julho das 19h00 às 22h40
  • Professor: Marcelo Dutra
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$136,00
  • Valor Público Externo: R$272,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

 

PÚBLICO-ALVO:

Alunos e profissionais que busquem aprimorar seus conhecimentos na utilização das ferramentas de otimização disponíveis no Excel.

OBJETIVO:

Introdução à otimização de planilhas eletrônicas no Microsoft® Excel por meio de recursos oferecidos pelo VBA (Visual Basics for Applications).

PRÉ-REQUISITOS:

Tenha participado de nossos cursos: Excel Básico, Excel Avançado 1, Excel Avançado 2 e Excel Avançado 3 ou possua conhecimentos equivalentes.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Inserindo macros com o gravador
  • Introdução ao VBA
  • Operadores e variáveis
  • Inserindo macros sem o gravador
  • Criando interfaces para usuário (Message Box / Input Box)
  • Instruções If…Else… End If
  • Instruções Do…While,
  • Instruções For…Next

METODOLOGIA – ESTRATÉGIA DE ENSINO:

Apresentação e uso das funções seguidas de exercícios de aplicação.

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Marcelo Dutra é graduado pela FECAP em Administração de Empresas com Ênfase em Governança Corporativa, pós-graduado (também pela FECAP) em Marketing Digital, e atualmente está cursando MBA em Business Intelligence and Analytics pela FIAP. Atua como Analista de Sistemas Senior na FECAP, sendo especialista em ERPs Totvs (Protheus e RM) e ferramentas de Workflow e Business Intelligence.

 

Inteligência Analítica em CRM – ampliação de Customer Fifetime Value

  • Carga Horária do Curso: 12h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 24 de junho e 01, 22 e 29 de julho das 19h00 às 22h40
  • Professor: Neilson Lopes
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$204,00
  • Valor Público Externo: R$408,00

PÚBLICO-ALVO:

Estudantes em busca de aperfeiçoamento acesso a oportunidades numa área de grande carência profissional ou Diretores, Gerentes e demais profissionais de Varejo com o desafio de rentabilizar o portfólio de clientes do seu negócio.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:

  • Entender os instrumentos de geração de valor em Customer Relationship Management (CRM);
  • Ser capaz de realizar um orçamento de CRM baseado em Customer Lifetime Value (CLV);
  • Desenvolver habilidade nas técnicas de gestão de CRM e decisão orientada por dados;
  • Ser capaz de aferir resultados de ações de CRM, utilizando técnicas adequados, com fundamentação científica.
  • Compreender fundamentos de CRM B2B e B2C;
  • Desenvolver habilidades para a construção de segmentação de comportamento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Estratégias de Customer Relationship Management (CRM), Cálculo de Customer Lifetime Value (CLV), tomada de decisão orientada por dados, Gestão de CRM em Varejo, CRM B2B e B2C.

METODOLOGIA – ESTRATÉGIA DE ENSINO:

  • Aula expositiva dialogada;
  • Cases de sucesso no varejo brasileiro e internacionais;
  • Dinâmicas para aplicação do conhecimento na prática;
  • Fórum para esclarecimento de dúvidas profissionais ou acadêmicas.

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Neilson Lopes possui mais de 20 anos de experiência em instituições financeiras, consultoria e varejo. Formado em Administração de Empresas na FECAP. Mestre em Finanças pelo Mackenzie, Programa de Liderança Harvard University, pós-graduação em Estatística pela USP e Gestão de Risco pela FGV e Filosofia na Faculdade São Bento.

 

BIBLIOGRAFIA:

GREENBERG, P. CRM na velocidade da luz. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

DEMO, Gisela; PONTES, Valter. Marketing de relacionamento (crm): estado da arte e estudos de casos. São Paulo: Atlas, 2008

Excel VBA para Finanças de Mercado

  • Carga Horária do Curso: 16h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 31 de julho e 02 de agosto das 19h00 às 22h40 e dia 03 de agosto das 09h00 às 16h40
  • Professor: José Monteiro Varanda Neto
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$272,00
  • Valor Público Externo: R$544,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

 

PÚBLICO-ALVO:

Estudantes de graduação e pós-graduação em Economia, Engenharia, Administração, Contabilidade, Matemática, Física ou outras carreiras que apresentem razoável conhecimento de matemática e interesse em trabalhar no mercado financeiro e profissionais que tenham interesse em criar algoritmos em VBA para resolução de problemas práticos do universo de finanças.

OBJETIVO:

O objetivo desse curso é prover ao participante uma introdução sofisticada ao mundo das finanças quantitativas, onde se unem habilidades de programação de computadores, matemática, estatística e finanças. A metodologia do mesmo consiste em exposições teóricas sobre os conceitos utilizados acompanhados de estudos de caso reais resolvidos com utilização do VBA (Visual basic for Applications) do MS Excel.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Aula 1

Parte Teórica – Ambiente de Programação em VBA

  1. a) Declaração de Variáveis / Tipos de Variáveis
  2. b) Vetores e Matrizes
  3. c) Leitura de Dados da Planilha e Externos
  4. d) Procedimentos e Funções
  5. e) Tipos de Laços

Parte Prática – Exercícios Numéricos Iniciais

  1. a) Multiplicação de Matrizes
  2. b) Cálculo de Variância e Desvio-Padrão de uma série de tempo

Aula 2

Parte Teórica – Métodos Numérico

  1. a) Zero de Funções por Newton Raphson
  2. b) Zero de Funções por Bissecção
  3. c) Inversão de Matrizes
  4. d) Resolução de Sistemas Lineares
  5. e) Determinante de Matrizes

Parte Prática

  1. a) Função para Newton Raphson
  2. b) Função para Bissecção.
  3. c) Função para Inversão de Matriz
  4. d) Função para Resolução de Sistema Linear
  5. e) Função para Cálculo de Determinante de Matriz

Aula 3

Parte Teórica – Precificação de Títulos de Renda Fixa

  1. a) Preço Teórico de não arbitragem de um título
  2. b) Conceito de yield to maturity (YTM) de um título
  3. c) Modelando o cálculo da TIR pelo algoritmo de Newton-Raphson

Parte Prática

  1. a) Implementação de Newton-Raphson em VBA para fluxo de pagamentos

Aula 4

Parte Teórica – Opções: Teoria e Precificação pelo Método de Black and Scholes

  1. a) Opções sobre Ações – Conceitos Gerais
  2. b) Precificação pelo Modelo de Black and Scholes
  3. c) Conceito de Volatilidade Implícita

Parte Prática

  1. a) Funções para precificação por B&S
  2. b) Função para cálculo de volatilidade Implícita
  3. c) Árvore Binomial para Black & Scholes

METODOLOGIA – ESTRATÉGIA DE ENSINO:

Aulas expositivas com a teoria que embasa a solução que será utilizada para abordar os problemas específicos listados no Conteúdo Programático e subsequente discussão e execução da solução com a ferramenta VBA do MS Excel.

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Não haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente em 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

José Monteiro Varanda Neto é doutorando em Economia pela FGV-EESP. Possui mestrado em Economia pela FGV-EESP e em Contabilidade e Finanças Corporativas pela PUC-SP, com graduação em Economia pela FEA-USP e Engenharia pela POLI-USP. Desenvolveu carreira em instituições financeiras nas áreas de Risco (Mercado, Liquidez, Crédito e Operacional), Compliance e Pesquisa Quantitativa e atualmente trabalha com modelagem financeira e econômica para clientes na Bloomberg em São Paulo, cobrindo América Latina, EUA e Europa.

Francês Básico – Primeiros Contatos

  • Carga Horária do Curso: 20h/aula
  • Local: Centro Universitário FECAP Liberdade (Av. da Liberdade, 532 – Liberdade, São Paulo).
  • Datas e horários: 22 à 26 de julho das 19h00 às 22h40
  • Professor: Phabulo Mendes
  • Valor Alunos e Ex-alunos FECAP: R$340,00
  • Valor Público Externo: R$680,00

INSCREVA-SE ALUNO FECAP INSCREVA-SE PÚBLICO EXTERNO

 

 

PÚBLICO-ALVO:

Gestores e profissionais interessados em adquirir conhecimentos na língua francesa. O curso de extensão básico em francês pretende oferecer aos interessados um contato inicial com a língua e cultura francesas. Para isso, algumas habilidades da língua serão trabalhadas durante as aulas, sobretudo: expressão oral, gramática, vocabulário, compreensão escrita, com foco em situações cotidianas e reais, além das referências à cultura e história francesas. Este método de ensino será intensivo, comunicativo e dinâmico.

OBJETIVOS:

  • Primeiros contatos com a língua francesa;
  • Compreender estruturas básicas do idioma;
  • Abordar as principais situações do dia a dia;
  • Entender um pouco da cultura francesa, enfatizando suas particularidades.
  • Focar em aspectos peculiares da fonética francesa.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Aula 1

  • Fonética francesa
  • Particularidades fonéticas do idioma
  • Apresentar-se
  • Vocabulário

Aula 2

  • Pronomes (retos) – Tu et Vous
  • Frases afirmativas (alguns verbos)
  • Verbos ser, estar, ter, ir
  • Profissões

Aula 3

  • Artigos (definidos, indefinidos, partitivos)
  • Vocabulário (comer e beber)
  • Frases negativas

Aula 4

  • Adjetivos
  • Masculino e feminino
  • Um tour por Paris (principais locais)

Aula 5

  • Frases interrogativas
  • O que comprar? Onde comer? O que fazer?
  • Como se deslocar

Aula 6

  • Em viagem
  • Frases comuns e necessárias
  • Expressões comuns da língua

METODOLOGIA – ESTRATÉGIA DE ENSINO:

  • Desenvolver durante os encontros um ensino é intensivo, comunicativo
  • Uso de frases e expressões motivando a interação dos alunos em grupos e individualmente;
  • Utilização de textos, áudios, vídeos;
  • Exercícios teórico-práticos darão suporte à parte prática do curso.

AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO:

Haverá avaliação de conteúdo. É necessário estar presente, no mínimo, em 75% das aulas.

CURRÍCULO RESUMIDO DO PROFESSOR:

Phabulo Mendes é Graduado e Mestre em Letras (USP). Bacharelado e licenciado em português e francês. Trabalhou em escolas de idiomas de francês. Estudou na Université Lumière Lyon II em Lyon durante sua graduação. Desenvolveu um projeto piloto para imigrantes estrangeiros na Prefeitura de São Paulo. Atualmente é doutorando em Artes Visuais na UNESP.

BIBLIOGRAFIA:

BESCHERELLE. La conjugaison. Paris, Hachette, 2000.

GIRARDET, J;PECHEUR. Campus I. Paris:CLE, 2002. GIRARDET, J. et aI. Panorama de Ia langue française. Paris, CLE, 1998.

GREGOlRE, M. et aI. Grammaire progressive du français – niveau intermédiaire. Paris: CLE, 2000

GREVISSE, M. Le bon usage. Gembloux, Duculot, 1964.

STEEL, R. Civilisation progressive du français. Paris, CLE, 2002. VEIGA. C. Gramática nova do francês. São Paulo, Editora do Brasil, 1990.